Endlich - Er ist da

[Sunneraindler]

Nun ist es geschafft . Der Microlino steht vor der Garage und wartet auf seine Ration Strom

[micstriit]

Ich gratuliere dir, coole Sache!
Ich bin schon ein wenig neidisch .
Meiner ist für "Anfang November" angekündigt.
Wie verliefen die letzten Schritte, wurdest du per Mail informiert, dass du nun deine Bestellung abschliessen kannst.
Hast du das Fahrzeug in Meilen abgeholt? Da ich von (nähe) Thun bin, frage ich mich ob ich als Übergabeort Bern oder Meilen wählen sollte, da ich vermute, dass ich womöglich früher dran komme wenn ich Meilen wähle. Haben Sie dazu was gesagt?
Hast du neue Informationen zur Pioneer Mitgliedschaft?
Wie ist deine Erfahrung soweit mit der Reichweite?

[emmene]

Gratuliere und wünsche viel Spass
Meine Auslieferung folgt im Januar. Ich freue mich riesig auf den kleinen Flitzer. Cool, wenn Du uns über Deine Erfahrungen berichtest.
Vielen Dank
Heini

[Sunneraindler]

@micstriit:

Zu "letzte Schritte":
Ja, ich wurde per Email informiert. Da wurden mir dann zwei Daten zum Abholen genannt: Donnerstag oder Freitag. In einem weiteren Email wurde mir der Link für die definitive Bestellung geschickt. Die letzten Anpassungen konnten gemacht werden: Versicherung, Garantie, Ladekabel und Abholort. Wahrscheinlich sind jetzt noch Winterfelgen/-pneus auf der Liste.
Den Abholort konnte ich nicht ändern, hätte ihn aber gegen Aufpreis auch nach Hause liefern lassen können.

Zu "Übergabeort":
Da würde ich direkt anfragen, was welche Auslieferungskonsequenzen hat. Dazu haben sie nichts gesagt.

Zu "Einführung":
Drei "Betreuende" von Microlino haben uns 10 - 15 Personen in die Handhabung eingeführt. Zum Teil war es dann auch 1 - 1-Betreuung. Man konnte viele Fragen stellen. Zu Mitgliedschaft habe ich leider nichts Neues mitgekommen. Vielleicht kann da jemand anders Auskunft geben.

Zu "Reichweite":
Da habe ich schon meine erste Pässerundfahrt unter "Technik" veröffentlicht.

[Sunneraindler]

@micstriit:
Und? Ist er nun schon da?
Anfangs November ist ja nun vorbei.

[gelasma]

Bei mir hiess es auch Anfangs November aber seit diesem Mail habe ich nichts mehr gehört. Kann weder definitiv bestelle noch Geld überweisen. Wenn Delivery also 6 Wochen nach Bestellung dauert, dann wird es nix mehr in diesem Jahr.

[Sunneraindler]

Ich weiss nicht, ob mein Ablauf ein normaler war.

28.09.2022: Email, dass ich (damals) diese Woche freigeschaltet würde.
29.09.2022: Email mit Link zur definitven Konfiguration und Rechnung
13.10.2022: Abholung in Meilen

[gelasma]

Du musst eine Spezialconnection haben.

Ich habe noch vor Dir gegen Ende September die Mail erhalten, dass der Microlino in "Kürze produziert" würde und "Anfangs November" bei mir wäre. Dann laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaange Funkstille. Gestern (also definitiv nach "Anfangs November" die nächste Info: die Produktion ist nun erst Anfangs Dezember mit Auslieferung Anfangs Januar? WTF??

Diese Salamitaktik und dauernde Verzögerungen sind ja bei Microlino Programm und nichts Neues.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar: wie kann man eine Ankündigung für "in einem Monat" machen, die man dann um zwei Monate nicht einhalten kann? Was ist denn das für eine Planung? Da läuft was ganz grob schief bei den Ouboters! Das hat nichts mit nicht lieferbaren Teilen oder so einem Quatsch zu tun, das findet man ja nicht zwei Wochen vorher raus und vor allem informiert man nicht die Kunden, dass jetzt gleich produziert würde wenn man gar nicht in der Lage ist das zu tun.

Bei mir ist das Fass langsam voll. Der Honda-e ist auch cool. Nicht so kompromisslos wie der Microlino, was schade ist, aber wenigstens lieferbar ohne ständige Marketinglügen und Hinhaltetaktiken.

[micstriit]

Ich glaube dies sind Erfahrungen die ein Neuling in der Autobranche macht, bei Tesla war dies exakt das selbe ohne die aktuelle erschwerte Marktsituation.
Ich bin mir fast 100% sicher, dass Micro auf zusagen von Lieferanten vertraut hat, welche nicht eingehalten wurden.

[gelasma]

Pläne geben eine Richtung vor und müssen ständig an die Realität angepasst werden, klar. Die Kommunikation kann man aber nicht an die Lieferanten delegieren, das müssen sie schon selbst machen. Ich finde man darf erwarten, dass wenn es zu Änderungen kommt, diese so rasch wie möglich und nach besten Wissen und Gewissen an die Kunden weitergegeben werden. Wir Kunden planen ja auch, treffen Entscheide basierend auf den Informationen die uns aufgetischt werden.

Dass versprochene Termine einfach so verstreichen ohne jegliche Information darüber finde ich ein Unding. Das hat nichts mit Neuling in der Autobranche zu tun sondern nur mit fehlendem Expectation Management. Ich finde es einfach sehr schade, dass es in diesem Bereich in all diesen Jahren des Wartens nicht wirklich zu einer nennenswerten Verbesserung gekommen ist. Gerade hier könnte eine Firma, die wegen interner und externer Faktoren nicht liefern kann, mit aktiver und offener Kommunikation punkten. Wir "Pioneers" haben ja ein Bitzeli das Gefühl mit im selben Boot zu sitzen, das Gefühl wird uns aber nicht zurückgespiegelt.

Anyway, das lange Warten hat nun hoffentlich bald ein Ende und ich muss nicht mehr ständig die Profilseite checken um zu prüfen ob ich nun bestellen darf oder nicht...